Kundenservice

Premium-Druckservice

• Beratung

  Unser Premiumservice für sämtliche Drucksorten beinhaltet eingehende Beratung zu allen Fragen betreffend Text, Etikette, Drucktechnik, Material und Grafik. Jede Bestellung ist eine Sonderanfertigung, die individuell gestaltet und bis zur Lieferung von unserem Team durchgehend persönlich betreut wird.

• Expressanfertigung

  Wenn die Zeit drängt. Je nach Art und Umfang des Druckauftrages, Mindestlieferzeit 24 h (außer Freitag!) bis 3 Tage (werktags).

• Graphik Design

  Unsere hauseigene Grafikabteilung setzt Ihre individuellen Gestaltungswünsche detailgenau um. Wir suchen die gewünschte Typographie, illustrieren Anzeigen und Einladungen oder kreieren Logo und Corporate Design für Geschäftspapiere.

• Kalligraphie für Drucksorten

  Beschriftung auf Kuverts, Einladungen, Tischkarten, Menüs oder auch Grußkarten, Weihnachtskarten und Urkunden in professioneller Kalligraphie. Viele Schriften stehen zur Auswahl. Weiter Informationen und Schriftmuster finden Sie unter diesem Link.

• Stempelproduktion

  Gerne übernehmen wir für Sie die Gestaltung und Produktion aller handelsüblichen Stempel (Trodat Printy, Trodat Professional , Colop, Holzstempel) in den verschiedensten Größen und Ausführungen. Sie erhalten von uns nach 2-3 Tagen ein Layout und nach Freigabe ca. 1-2 Wochen den fertigen Stempel. Ebenfalls verfügbar auf Bestellung sind Stempelkissen und dazugehörige Farben.

• Beratung per Videotelefonie

  Ab sofort bieten wir Ihnen innerhalb unserer Geschäftszeiten auch mittels Videotelefonie Beratung zu unserem Sortiment und die Möglichkeit zur Ansicht und Auswahl der Ware an. Informieren Sie sich vorab auf unserer Website über unsere Produkte und kontaktieren Sie uns danach telefonisch oder per Email. Wir bieten dieses Service auch für Beratung und Aufnahme von Drucksortenbestellungen an. Hierfür kontaktieren Sie uns bitte vorab für eine Terminvereinbarung. Die weitere Abwicklung der Druckproduktion erfolgt dann per Email und Telefon.
  
  Die Videotelefonie wird über den DSGVO-konformen Anbieter www.whereby.com abgewickelt. Sie benötigen dafür keine eigene App oder Software, sondern erhalten von uns einen Link mit dem Sie zur Videotelefonie eingeladen werden. Bei Aufruf des Links läuft der Video-Chat dann im Browser des Desktopcomputers oder mobilen Geräts (Handy, Tablet,...) Ihrer Wahl ab.

Endfertigungsarbeiten

• Farbschnitt für Drucksorten

  Eine besondere Möglichkeit der Veredelung von Visitkarten, Briefkarten oder Einladungskarten ist der Farbschnitt. Hierbei werden die Kanten der Karten nach Wunsch eingefärbt.

• Kordeln und Mascherl

  Wir veredeln unsere Drucksorten mit kleinen oder großen Mascherln in vielen Farben in Handfertigung. Wir Kordeln Kirchenprogramme und Menühefte.

• Fotokleben

  Wir fertigen für Sie das Fotokleben auf unseren Geburtsanzeigen, Vermählungsanzeigen, Dankkarten etc.

Online Shop

• Zahlungsmöglichkeiten

  Kreditkarte: Visa und Mastercard

  
  Sie können in unserem Online Shop mit den Kreditkarten von Visa und Mastercard bezahlen. Die Abwicklung der Zahlung wird über eine sichere Verbindung durchgeführt.

  Paypal

  
  Bei diesem Zahlungsdienstleister können Sie kostenlos ein Konto eröffnen und Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte hinterlegen. Wählen Sie beim Bezahlen PayPal aus und Sie gelangen auf eine abgesicherte Zahlungsseite, wo der Zahlungsvorgang abgewickelt wird.

  eps-Überweisung

  
  Die eps-Überweisung ist ein sicheres Online-Bezahlsystem für Webshops – die Überweisungen werden dabei ausschließlich über das sichere Online-Banking der eigenen Bank abgewickelt. Für eine eps-Überweisung wird kein zusätzliches Kundenkonto bei einem Bezahldienst oder eine weitere App benötigt. Es reichen die Login-Daten zum eigenen Bankkonto. Da man direkt zu seinem Online-Banking weitergeleitet wird, sind der Bestellvorgang im Webshop und Bezahlvorgang strikt getrennt.

• Versand

  Die Versandkosten unseres Online Shops sind wie folgt:

  Land	Versandkosten
  Österreich	EUR 8
  Deutschland	EUR 15
  Schweiz	EUR 30
  Belgien	EUR 20
  Bulgarien	EUR 20
  Dänemark	EUR 20
  Estland	EUR 20
  Finnland	EUR 20
  Frankreich	EUR 20
  Griechenland	EUR 20
  Irland	EUR 20
  Italien	EUR 20
  Kroatien	EUR 20
  Lettland	EUR 20
  Litauen	EUR 20
  Luxemburg	EUR 20
  Malta	EUR 20
  Niederlande	EUR 20
  Polen	EUR 20
  Portugal	EUR 20
  Rumänien	EUR 20
  Slowenien	EUR 20
  Slowakei	EUR 20
  Schweden	EUR 20
  Spanien	EUR 20
  Tschechien	EUR 20
  Ungarn	EUR 20
  Vereinigtes Königreich	EUR 30
  Zypern	EUR 20

  Für alle Länder außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte unter folgendem Link für die Höhe der Versandkosten! Alle Pakete über 5kg unterliegen gesonderten Preisen! Sofern die Lieferung in das nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen sein. Wir empfehlen die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden abzuklären.

Personalisierung

• Lederwaren mit Prägung

  Wir personalisieren von uns angebotene Lederwaren wie Gästebücher, Fotoalben, Visitkartenetuis, Kalender etc. mit dem Text Ihrer Wahl in Lasercut, Blindprägung oder Goldprägung.

• Siegellack und Gravur von Petschaften

  Wir gravieren Petschaften (Siegelstempel) mit Ihren Initialen oder dem Motiv Ihrer Wahl und wir bieten dazu Siegellack in vielen Farben. Eine Auswahl an fertigen Motiven und Siegellack finden Sie auch in unserem Online Shop.

• Spielkarten mit Monogram

  Wir versehen die Rückseite von Spielkarten mit dem gewünschten Monogramm in Folienprägung. Die Produktionsdauer beträgt hierbei ca. 2 Wochen.

Geschenkservice

• Geschenkverpackung und Versand

  Im Rahmen unseres speziellen Geschenkservices, verpacken wir das gewünschte Huber & Lerner Produkt geschenkmäßig für Sie, fügen nach Ihrer Textvorlage eine handschriftliche oder kalligraphierte Grußkarte bei und senden das Paket per Post direkt an den von Ihnen genannten Geschenkempfänger.

Lieferservice

• Zustellung

  Zustellung unserer Produkte auf Wunsch per Bote innerhalb Wiens bzw. per Post/Paketversand weltweit.